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◆◆店休日◆◆
17時までのご注文で翌営業日に発送できます。 お急ぎ、離島(沖縄を除く）の場合はお問い合わせください。 できる限り早急にお返事いたします。 ◆店休日は受注のみ◆ ご注文は ２４時間・年中無休で お受けしております。
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ーご注文に関します返品規約ー ご覧いただいているモニターやPCにより色の見え方が変わる場合がありますので、予めご理解くださいませ。 プリザーブドフラワーは大変繊細なもので、お花の色が色移りする場合がございます。 生花加工品という商品の性質上、原則として返品、交換は致しておりません。 花器は中国製のため、塗装の付着、はがれ、お飾りの不揃いなどがある場合がありますことをご了承くださいませ。 商品は細心の注意を払って発送しておりますが、万一配送あるいは品質上のトラブル（破損等）、不良品と認められる場合がございましたら、恐れ入りますが、商品到着後3日以内にご連絡下さいませ。確認後、商品の交換またはご返金させて頂きます。 以下の場合は返品をお受け致しかねますのでご了承下さい。 ★到着後8日以上経過したもの。 ★一度ご利用になったもの ★配送後、お客さまが破損・汚損された商品。 ★ネット上と実際の色の見え方が異なる、イメージと違う、花材の位置や角度・傾きが少し写真と異なる等。 配送中の刺激で花材が取れませんよう、十分に接着しますため、よく見るとボンドが見えている場合もございます。 入荷状況により、ほんの少し花材が変わる場合がございます事と、機械ではなく人の手で作業しておりますため、写真そのもの（微妙な位置・傾き・角度）そのまま同じには再現できませんことをご了承ください。 不良品の返送代金は当店が負担致します。 作成後のお客様のご事情によるキャンセル、ご返品は、 キャンセル料１００％＋（発送後の場合は）往復の送料をご負担いただきます。 お客様のご事情とは？ 例１）注文商品を間違えてしまった 例２）●●だと思った、 うちのパソコン・スマホではちゃんと打ち込みができていた という商品や注文時に関しての お客様ご自身の勘違いやお間違い 例３）不要になった 上記にございますとおり、作成または発送後はカラーや文字などのお間違いによるお作り直し等も承っておりません。 作成前までにお客様からのご連絡が無い限り、当店ではそれが間違いなのか解りかねます。 ・商品ページに記載の詳細 ・カートに入れる前の注意書き ・ご注文後の「要確認（自動配信）」メール ・受注確認メールでの今一度の注意書き記載 ・ご入金確認メールでの 「最終的な受注確認メールに記載の内容で作成いたしますためお客様から修正依頼が無い限り、作成・梱包後の修正ができない趣旨」の内容記載 上記５点をお客様自身でご確認いただいているものとし 最終的に送信した「受注確認メール」に記載のご注文内容に従いまして、お客様に少しでもご満足していただけますよう、心を込めてラッピング、アレンジ、発送をさせていただいております。 上記記載のお客様のご事情による場合においては、お作り直し、ご返品等はいたしておりません。 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 
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